常见问题

睡不着是什么 App？

睡不着是一款面向深夜失眠人群的匿名内容社区 App。你可以在夜里写下睡不着时的想法，看看别人在想什么，和同样醒着的人互相陪伴。

睡不着和白噪音、冥想这类助眠 App 有什么不同？

助眠 App 通常提供白噪音、冥想引导或睡眠监测，帮你更快入睡。睡不着是一个社区，它解决的是另一件事：睡不着的时候，有地方说话、有人回应。两类产品可以一起用。

睡不着能治疗失眠或焦虑吗？

不能。睡不着不是医疗或心理咨询服务，不能诊断或治疗失眠、焦虑、抑郁。

如果失眠或情绪困扰已经持续了一段时间、影响到白天的生活，请到医院的睡眠专科或精神心理科就诊。如果此刻很难受，可以拨打全国心理援助热线 12356，免费、匿名、全天都在。

在睡不着发言是匿名的吗？

对其他用户是匿名的。平时你用自己设置的昵称和头像，不关联现实身份；在「夜空」树洞里连昵称和头像都不显示，只有一个星星的名字。

对平台不是匿名的。按照法律要求，账号与手机号一一对应，用于处理举报和履行法律义务；手机号不会展示给任何其他用户。

「夜空」树洞是什么？内容会保存多久？

「夜空」是一个全天开放的匿名树洞。树洞里的内容在每天 05:04（北京时间）由服务端删除，连同评论和点赞，不可恢复。想长期保留的内容，请用首页的发布按钮发到「心声」。涉嫌违法违规或正在处理举报的内容，会在处置期间留存。

睡眠日记和梦境记录别人能看到吗？

看不到，这些记录只有你自己能看到。只有当你主动把某个梦放进「夜空」时，它才会作为一条匿名树洞内容发布。

牛猫是谁？

牛猫是睡不着的 AI 账号。你发帖后，它会基于阿里云百炼的通义千问模型回复一条评论。它的昵称旁标有「AI」，评论下方标有「AI 生成」。牛猫的回复仅供陪伴，不能替代专业帮助；你可以在「设置 → 牛猫回复我」里关掉它。

遇到骚扰怎么办？

每条内容和每个会话都可以举报，举报在 24 小时内处理。你也可以对对方使用「拉黑至天亮」或「屏蔽此夜友」。在「夜空」树洞里拉黑和屏蔽不生效（否则会暴露匿名作者），遇到骚扰请直接举报。

未成年人可以使用吗？

睡不着不专门面向未成年人。未成年人使用，应当在监护人的同意和指导下进行。监护人不同意的，可以发邮件到 hello@niumao.pro 处理。

在哪里下载睡不着？

睡不着目前还没有在应用商店上架，计划支持 iOS 和 Android。上架后会在官网首页提供下载入口。